Как мне сделать в ФАСП письменный запрос?
Письменный запрос Вы можете направить в АО ПКО «ФАСП» по адресу: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д. 23А (5 этаж, помещение II, комната 1). При обращениях следует указать суть запроса, свои реквизиты (ФИО) и данные кредитного договора, актуальный адрес для отправки ответа.

Мои доходы резко сократились. Что делать, если нет средств для внесения очередного платежа по кредиту?
В случае возникновения трудностей с внесением очередного платежа по кредиту по уважительным причинам, мы  рекомендуем Вам направить в АО ПКО «ФАСП» письменное обращение с приложением подтверждающих документов. Каждое обращение будет рассмотрено, о вариантах и способах решения проблемы Вы будете извещены дополнительно.

Я брал кредит в банке (МФО), почему мне звонят из ФАСП?
АО ПКО «ФАСП» включено в государственный реестр лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в порядке, установленном Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях."

Взаимодействие с должниками осуществляется всеми предусмотренными законом способами на основании агентских договоров с кредиторами либо на основании договоров цессии. Способы взаимодействия, в том числе, предполагают рассылки уведомлений и телефонные звонки.

В кредитном договоре с банком нет пункта о передаче/уступке/продажи долга третьей стороне. Правомерна ли продажа моего долга коллекторскому агентству и последующее его истребование без моего согласия?

Да, такие действия правомерны. На основании ст. 12 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Согласно ст.4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

В браке был взят кредит. Кто после развода должен платить по кредиту?
В соответствии со ст.45 Семейного кодекса Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. При недостаточности этого имущества кредитор вправе требовать выдела доли супруга-должника, которая причиталась бы супругу-должнику при разделе общего имущества супругов, для обращения на нее взыскания.

Как рассчитываются пени за просроченный кредит?
Условия о порядке начисления пеней и штрафов за просрочку платежей по кредиту устанавливаются кредитным договором. Обязательство прекращается надлежащим исполнением. На основании ст.310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются. Начисление штрафных санкций производится в течение всего периода просрочки платежей по кредиту без ограничений.